弊社は、自動車販売・整備だけでなく、お客様の生活やお車を守る保険もお任せください。
保険アドバイザーが現在ご加入の保証内容やライフスタイルをお聞かせいただき、最も適切なプランをご提案させていただきます。
どうぞお気軽にご相談ください。
業務運営方針
弊社は、保険商品を販売するうえで、顧客本位の良質なサービスの提供を実現するために以下の方針を定めます。
1.お客様の未来を応援できる最適な提案。
お客様に寄り添い、目的やニーズ、ご年齢や性別、生活環境を踏まえ、お客様の安心・安全・喜びのカーライフを共に創造できるよう
起こりうるリスクに対応できる
最適な提案を行ってまいります。
またその人材育成に努めます。
2.全てのお客様へ説明責任を果たし、保険募集に関わる一連のプロセスを着実に行い品質の高いサービスを提供します。
ご契約へのご理解、ご納得を得られる説明に努めます。
「意向把握確認・情報提供義務を確実に実行」
説明ツールは見やすく、分かりやすいものを提供します。
意向把握確認・情報提供義務は「比較説明・推奨販売方針」に沿った説明を行います。
3.業務品質の向上に努めます。
保険商品に関する知識の習得に努めます。幅広いニーズにお応えできるよう周辺知識の習得に努めます。
またKPIとして28日前早期更新率の現状51%から目標を70%に掲げています。
2024/10/25
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